Was Kunden wissen wollten:

FAQ – Häufige Fragen bei Schießsport Baur

Willkommen bei Schießsport Baur – Ihrem Fachhändler für Sportwaffen, Zubehör, Munition und Schießsportbedarf. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Kaufabwicklung, Service und rechtliche Themen.

Bestellung & Kundenkonto

Wie kann ich bei Schießsport Baur bestellen?

Bestellen können Sie bequem rund um die Uhr direkt über unseren Onlineshop. Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sollten wir den Artikel nicht im Webshop führen können Sie uns gerne eine Anfrage an: fa@schiesssport-baur.de senden.

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, bei uns ist auch eine Gastbestellung möglich. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie Bestellübersicht und schnellere zukünftige Bestellungen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir Änderungen gerne. Kontaktieren Sie uns dafür schnellstmöglich.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Bei Bestellung die per DHL versendet werden erhalten Sie den Tracking-Link direkt von DHL. Meist kommt der Link erst 1 Tag nach dem Versand durch uns. Bei Bestellungen von erlaubnispflichter Ware (Waffen & Munition) vereinbaren wir einen Termin zur Zustellung mit Ihnen.

Bei Palettenlieferungen werden Sie von der Spedition telefonisch kontaktiert um einen Termin zur Zustellung zu vereinbaren
 

Versand & Lieferung

Wie schnell erfolgt der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen schnellstmöglich. Schützenscheiben (keine Sonderanfertigungen) versenden wir in der Regel am nächsten Tag. Luftdruckwaffen direkt am gleichen Tag (Altersnachweis vorausgesetzt). Kleinteile, Optiken und Zubehör bei Bestellungen bis 11 Uhr am gleichen Tag.

Wie wird das mit dem Bezahlen gemacht, wann bekomme ich Bescheid?
Sie erhalten sofort nach dem Abschicken Ihrer Bestellung eine automatische Bestellbestätigung. Wenn Sie als Zahlweise Vorkasse gewählt haben, finden Sie in der Bestellbestätigung die Überweisungsdaten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess angezeigt.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Der Versand erfolgt grundsätzlich per DHL, gerne liefern wir auch an Packstationen und Postfilialen. Erlaubnispflichtige Ware versenden wir mit Overnight Express. Paletten mit der Spedition Dachser

Ich habe eine Feuerwaffe bestellt, wie läuft die Zustellung ab?

Feuerwaffen versenden wir per DHL mit Identverfahren (persönliche Übergabe)
Nur dem Inhaber der WBK, welche bei der Bestellung angegeben wurde, kann das Paket ausgehändigt werden. Der Paketbote überprüft Ihre Identität mittels Personalausweis (bitte bereit halten)

Kann meine Frau die Munition entgegennehmen? Sie hat ebenfalls eine WBK.
Nein das geht leider nicht. Die Ware wird nur an Sie ausgehändigt.

Ich habe „scharfe“ Munition bestellt, wann bekomme ich das Paket?
Gefahrgut liefern wir mit Overnight Express. Sobald wir die Ware, die Zahlung und alle erforderlichen Unterlagen haben, melden wir uns zur Vereinbarung eines Termines.
Der Zustellzeitraum bei Overnight ist immer von 9 bis 17 Uhr. In diesem Zeitraum müssen Sie bitte zu Hause bleiben um die Ware in Empfang zu nehmen.
Das Paket kann nicht abgelegt werden oder in eine Packstation geliefert werden.
Die Zustellung erfolgt nur persönlich an Sie → Sie müssen also einen Tag zu Hause sein um das Paket zu erhalten.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Fast alle Artikel lassen sich weltweit versenden. Erlaubnispflichtige Ware verkaufen wir aktuell nur innerhalb Deutschlands. Luftdruckwaffen nur innerhalb der EU.
Für unsere Schweizer Kunden liefern wir gerne an ein Paketshop in der nähe der Grenze.

Welche Zahlungsmethoden bietet Schießsport Baur an?

Im Webshop können Sie per Vorkasse und PayPal bezahlen. Stammkunden können zusätzlich gegen Bankeinzug oder Rechnung 30 Tage bestellen.
Einige Artikel müssen wir leider von der größeren Auswahl ausschließen z.B. Waffen, Munition, Kompressoren, Schalldämpfer. Hier geht nur die Bezahlung per Vorkasse.
In unserem Ladengeschäft können Sie in Bar oder mit der EC-Karte bezahlen.

Bitte beachten: Die Zahlung per Kreditkarte ist bei uns nicht möglich.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Unser Shop nutzt moderne Sicherheitsstandards und verschlüsselte Datenübertragung.
 

Produkte & Verfügbarkeit

Was bedeutet Lieferzeit „auf Anfrage“?

Die Lieferzeit kann aus verschiedenen Gründen nicht ausgewiesen werden. Evtl. ist der Artikel trotzdem lagernd, oder einige Konfigurationen des Artikels sind lagernd. Bitte über das Kontaktformular eine Anfrage stellen.

Kann ich mich beraten lassen?

Ja. Als Fachhändler beraten wir Sie gerne persönlich zu passenden Produkten, Zubehör und Einsatzbereichen.

Ist in den Preisen für Schützenscheiben auch das Holz enthalten oder kommt das noch hinzu?
Die im Shop angegebenen Preise sind immer Komplettpreise, incl. Mwst.

Wird das Baur-Logo bei den Schützenscheiben mitgedruckt?
Nein, das Logo ist nur ein Wasserzeichen das wir im Internet verwenden um unsere Motive gegen Kopieren zu schützen. Auf den fertigen Scheiben wird das Wasserzeichen nicht verwendet.

Kann man die Bilder auch einzeln bestellen, ohne Holzscheibe?
Nein, das geht leider nicht. Wir verkaufen die Motive immer nur komplett mit Scheibe.
 

Service & Werkstatt

Gibt es bei Schießsport Baur eine Fachwerkstatt?

Ja. Wir verfügen über eine hauseigene Fachwerkstatt für Serviceleistungen, Wartung und ausgewählte Reparaturen.

Führt ihr Garantieabwicklungen selbst durch?

Ja. Viele Garantie- und Servicefälle können direkt über uns abgewickelt werden – schnell und unkompliziert.

Warum bei Schießsport Baur kaufen?

Unsere Vorteile auf einen Blick:

• schneller Versand

• persönliche Fachberatung

• hauseigene Fachwerkstatt

• Garantieabwicklung im Haus

• über 35 Jahre Erfahrung im Schießsport.
   

Rechtliche Fragen

Benötige ich für bestimmte Artikel einen Nachweis?

Luftdruckwaffen: Der Verkauf ist nur an Personen ab dem 18. Lebensjahr möglich.

Erlaubnispflichte Artikel: Der Verkauf ist nur an Personen ab dem 18. Lebensjahr möglich die zusätzlich im Besitz einer gültigen Erwerbserlaubnis sind.

Im Webshop sind Artikel die einen Nachweis benötigen entsprechend gekennzeichnet.

Wie erfolgt die Altersprüfung?

Über unser Upload-Tool können Sie eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) direkt hochladen. Alternativ können Sie uns den Nachweis auch per E-Mail senden: fa@schiesssport-baur.de Bitte die Bestellnummer mit angeben, so kommt es zu keiner Verzögerung bei der Bearbeitung.

Wie erfolgt der Nachweis bei erlaubnispflichtigen Artikeln?

Hier können Sie wieder unser Upload-Tool benutzen. Wir benötigen folgende Dokumente von Ihnen:
- Personalausweis (Vorder- und Rückseite)
- Waffenbesitzkarte (Vorder- und Rückseite)
- NWR Personen-ID
- NWR Erlaubnis-ID
- Bei Jagdscheininhabern zusätzlich den vollständigen Jagdschein.

Sie können die Dokumente einscannen oder fotografieren, bitte beachten das die Dokumente leserlich sind.

Welche Waffe darf ich mit meiner WBK kaufen?

Wir haben Ihnen ein Merkblatt zum Erwerb von Sport- und Jagdwaffen erstellt. Das Merkblatt finden Sie » hier «
 

Rückgabe & Reklamation

Kann ich Artikel zurückgeben?

Für viele Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Grundsätzlich ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen (z.B. Schützenscheibe mit Beschriftung oder Luftgewehr in Sonderfarbe)

Ich möchte die Ware doch nicht, muss ich den Rückversand bezahlen?
Bei einem Widerruf müssen Sie die den Rückversand selbst organisieren.

Was mache ich bei beschädigter Lieferung?

Bei Lieferung bitte direkt beim Paketboten vermerken lassen. Bei Lieferung durch eine Spedition auf dem Frachtbrief den Schaden vermerken und den Fahrer gegenzeichnen lassen. Notieren Sie sich auch den Namen und das Kennzeichen des Fahrzeuges. Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah mit Fotos und Bestellnummer, damit wir schnell helfen können.

Wie läuft eine Reklamation ab?

Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den Fall und finden schnell eine Lösung.

 

Kontakt

Wie erreiche ich Schießsport Baur?

Nutzen Sie unser Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.

Sind Sie auch außerhalb der Ladenöffnungszeiten zu erreichen?
Wir sind täglich von 8-16.00 Uhr telefonisch zu erreichen. Falls Sie einmal telefonisch keinen Erfolg haben, können Sie uns auch eine eMail schicken an fa@schiesssport-baur.de